安さで知られるサンルートホテル。特に海外の観光客に大人気でホテルのレストランでは外国人をたくさん見かけます。そんなサンルートの理念は「ファミリーのおもてなし」。ファミリーのおもてなしとは？
家族に求めるものと同じ、それは「安心」。家族といると何も言わずに迎え入れてくれる安心感があります。それはいつも自分の味方であること。信用できることではないでしょうか。そんな家族のようにお客様と接したい。いつでも迎え入れてくれる、そんな雰囲気を感じさせてくれるのも家族にしかないおもてなしと言えるのではないしょうか。それがサンルートが目指す「ファミリーのおもてなし」です。
それは宿泊代やサポートでも見ることができます。サンルートホテルの宿泊料金はWEB上予約した場合が最も安く宿泊することが可能になっています。予約・宿泊管理のシステムを導入し、インターネット上から予約を行うことでコストを削減でき、また確実に予約することができます。インターネットでの直接予約が可能なことにより旅行代理店などへの手数料も含まれておらず、顧客へダイレクトに宿泊料を提示できる仕組みが成り立っています。
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